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2016年9月25日上海富家家具有限公司開始iso9001認(rèn)證和iso14001認(rèn)證改版。上海富家家具有限公司系中外合作企業(yè)，成立于1998年，公司總部位于上海市嘉定區(qū)。
富家家具的商品涵蓋辦公家具和教育家具兩個(gè)領(lǐng)域。在上海，我們擁有超過(guò)兩萬(wàn)平方米的標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房，為滿足國(guó)內(nèi)客戶的需求，我們分別在廣東和北京設(shè)有組裝工廠和營(yíng)業(yè)辦事處。
富家擁有強(qiáng)大的研發(fā)力量，曾先后和國(guó)際一流的知名家具企業(yè)展開過(guò)良好的技術(shù)合作。公司自成立至今，共取得了二十九項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利和五項(xiàng)實(shí)用新型專利。
我們多次參加過(guò)國(guó)內(nèi)的上海家具展和廣州家具展，自2002年啟動(dòng)外銷市場(chǎng)以來(lái)，我們也先后多次參加過(guò)國(guó)際知名的杜拜家具展、美國(guó)芝加哥家具展和德國(guó)科隆家具展。
富家產(chǎn)品多數(shù)通過(guò)SGS、TUV、UL-STR等國(guó)際測(cè)試機(jī)構(gòu)認(rèn)可，并通過(guò)EN 1335-1:2000 及ANSI/BIFMA X5.1-2011的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。
為了更好地進(jìn)步，我們遵循一系列的發(fā)展策略：我們力爭(zhēng)所生產(chǎn)的商品都能達(dá)到世界一流水平，我們可以在選材和定價(jià)上保持彈性，但在質(zhì)量上絕不妥協(xié);在生產(chǎn)過(guò)程中，我們采取最先進(jìn)和最新穎的技術(shù);為了突破，我們樂(lè)意接受不同意見，以發(fā)揮個(gè)人的最大潛能;對(duì)于科學(xué)研究，我們采取肯定的態(tài)度;在作出決定時(shí)，我們?cè)敢獬袚?dān)風(fēng)險(xiǎn);在得到成功之前，我們擁有比別人更大的決心和耐心。
富家秉持“穩(wěn)定成長(zhǎng)、追求進(jìn)步、以人為本”之經(jīng)營(yíng)理念，極力開拓全球市場(chǎng)，致力于讓每一位接觸我們商品和服務(wù)的客戶享受到更高層次的舒適辦公生活。我們無(wú)論在工作上或生活中，或是在對(duì)商品和客戶的服務(wù)方面，富家全體同仁都會(huì)彰顯并履行“盡職盡責(zé)、盡善盡美”這一信念。
2015版ISO9001認(rèn)證的5.1.1和GB/T19001-2008的5.1要求的比較
上海賽學(xué)注重培養(yǎng)中小企業(yè)從iso9001體系認(rèn)證走向雙體系認(rèn)證。每月舉辦iso9001、iso14001標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)審員培訓(xùn)班。發(fā)展越好的企業(yè)三體系的管理思路應(yīng)該是越清晰的，細(xì)節(jié)管控也是越到位的。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，它的作用便不只局限于指揮棒，而成為了企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行和發(fā)展壯大的重要保證之一。
目前通過(guò)雙體系認(rèn)證的公司越來(lái)越多，而在體系中的公司對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)審查中，供應(yīng)商的體系運(yùn)行情況也是重要審查項(xiàng)目，為確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中留有一席之地，通過(guò)雙體系認(rèn)證是目前企業(yè)發(fā)展大勢(shì)所趨。
三、如何證實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力?
高管層的人員和全組織中的其他相關(guān)管理角色，針對(duì)管理體系，證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)力。
這里給大家推薦詹姆斯.M.庫(kù)澤斯(James M.Kouzes)和巴里.Z.波斯納(Barry Z.Posner)這兩位領(lǐng)導(dǎo)力大師的著作《領(lǐng)導(dǎo)力》，可以加以借鑒。當(dāng)然，質(zhì)量管理體系當(dāng)中所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)還是有些不同，下面的內(nèi)容部分就源于這本書中的內(nèi)容，還有一部分是質(zhì)量管理體系當(dāng)中的要求。
(1)以身作則，帶頭遵守共同價(jià)值觀
在很多貫標(biāo)認(rèn)證的企業(yè)里，我們能看到這樣的情況，高管對(duì)管理體系并不關(guān)心，通常只是具體負(fù)責(zé)體系的人在忙，其他人該干什么干什么，甚至連什么是管理體系都沒(méi)聽過(guò)，更談不上了解。審核的時(shí)候和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交流，對(duì)業(yè)務(wù)是很熟，對(duì)戰(zhàn)略侃侃而談，但談到認(rèn)證卻知之甚少，中層就更不知道怎么做，出了問(wèn)題又備受指責(zé)，受夾板氣，這讓負(fù)責(zé)體系的人情何以堪。長(zhǎng)此以往，兩層皮不可避免，體系是不可持續(xù)的。
要想以身作則，首先明確自己的原則和價(jià)值觀。作為領(lǐng)導(dǎo)者還能將這些原則和價(jià)值觀清晰地表達(dá)出來(lái)，愉快地和他人分享。在組織里，其他人的原則也同樣重要，作為領(lǐng)導(dǎo)者，確定團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀是必須的。確定共同價(jià)值觀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，行為更重要，它能反映出領(lǐng)導(dǎo)者是否認(rèn)真對(duì)待自己所說(shuō)的話。言行必須一致。為他人樹立榜樣，這就是以身作則。
中國(guó)有句老話：“己所不欲，勿施于人”。可以說(shuō)是對(duì)以身作則最好的注腳吧。
(2)授權(quán)他人，建立彼此的信任
對(duì)公司來(lái)說(shuō)，不光制定公司級(jí)的質(zhì)量目標(biāo)，還要將目標(biāo)分解下放，各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都要，都需要有各自的質(zhì)量目標(biāo)，通過(guò)授權(quán)他人來(lái)落實(shí)體系。同時(shí)，質(zhì)量目標(biāo)和人的個(gè)人目標(biāo)也要有所聯(lián)系是最好的，這樣容易調(diào)動(dòng)積極性。工作也好開展。這就涉及到企業(yè)文化、企業(yè)核心價(jià)值觀等等企業(yè)的高層建筑。更是領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)真考慮和規(guī)劃的事。
對(duì)他人授權(quán)實(shí)際上是一種協(xié)作，需要彼此的信任。這需要很好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的工作。通過(guò)授權(quán)，培養(yǎng)員工的個(gè)人能力和主動(dòng)性，會(huì)讓他們變得更加能干，也會(huì)逐漸成為領(lǐng)導(dǎo)者。
(3)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，勇于承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)
增強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是質(zhì)量管理體系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求，持續(xù)改進(jìn)是一直以來(lái)的要求，創(chuàng)新是在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的要求。創(chuàng)新人人都熟悉，在這個(gè)年代大家都在說(shuō)創(chuàng)新，但真正能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的又有多少呢?
創(chuàng)新來(lái)源于挑戰(zhàn)，對(duì)現(xiàn)狀的挑戰(zhàn)，可能是一個(gè)全新的產(chǎn)品，一種前沿的服務(wù)，也可能是創(chuàng)建新的企業(yè)，甚至可能是應(yīng)急經(jīng)濟(jì)危機(jī)、技術(shù)性破壞、自然災(zāi)害這樣不可抗力的問(wèn)題。創(chuàng)新對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，不是讓其身體力行，實(shí)際上，絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者都不是組織內(nèi)最能創(chuàng)新的那個(gè)人，但能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，注意到新的產(chǎn)品和服務(wù)以及獲取創(chuàng)新的方法和機(jī)會(huì)卻是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的不二要求。
同時(shí)，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，改進(jìn)創(chuàng)新意味著不斷試驗(yàn)和冒險(xiǎn)，所以領(lǐng)導(dǎo)者在其中所起的作用是營(yíng)造一種大膽嘗試的氛圍，識(shí)別創(chuàng)意，支持好的創(chuàng)意，并愿意挑戰(zhàn)和改變現(xiàn)有的體制。
(4)激勵(lì)人心
新版對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)者的要求，更強(qiáng)調(diào)了其對(duì)其他人的影響，能通過(guò)提高過(guò)程方法的意識(shí)、傳達(dá)質(zhì)量管理的重要性、吸納、指導(dǎo)和支持員工作出貢獻(xiàn)、支持其他的管理者證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)力等等方面能施加影響。影響有正面和負(fù)面兩種，當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)希望盡可能避免負(fù)面影響的發(fā)生。在這其中強(qiáng)烈并且安全的產(chǎn)生影響的方式，激勵(lì)人心是被證實(shí)的有效的方式之一。
在領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力的激勵(lì)人心中，提出了神奇比率3：1，既正面的激勵(lì)、表?yè)P(yáng)的頻率應(yīng)該是負(fù)面批評(píng)、指責(zé)的三倍，而我們很多領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。那么什么樣的激勵(lì)才是真正有效的激勵(lì)呢?領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力中提出了激勵(lì)的七條原則，使組織能夠真正達(dá)到激勵(lì)人心的目的。同時(shí)指出激勵(lì)應(yīng)包含兩個(gè)方面：通過(guò)表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn)來(lái)認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)。通過(guò)創(chuàng)造一種集體主義精神來(lái)慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利。
“認(rèn)可”是最有力的獎(jiǎng)勵(lì)，而且沒(méi)有成本。 |
